第33问:把销售过程中所遇到的难题记录下来
in 翡翠知识 with 0 comment

第33问:把销售过程中所遇到的难题记录下来

in 翡翠知识 with 0 comment

      把你在销售过程中所遇到的难题记录下来,抽个时间讲出来共同解决:

      1、鼓励服务员寻找难题;

      2、耐心努力解答问题;

      结合理论,实地操作,考核:

      1、加强销售时的取货速度和熟练动作以及编线和带手镯;结合实际做商品介绍。

      2、和顾客交谈要拿出商品给顾客看,于便留住顾客,别跟顾客空谈。

      3、敢于跟顾客主动说话,敢于接待客人,做得越多,越熟练越好,动作要快,而且优美,热情大方,同样的语言重复说,重复的动作反复做。

      4、招呼客人(懂得和客人打招呼的方式)

      5、引导客人(快速的了解客人的购物意图并把客人引导到他所需购买商品的柜台)

      6、正确嘘客(结合所推荐产品的造型寓意、艺术价值、实用价值至少能说上十句话)

      7、观察客人并懂得正确判断客人的购物意图,掌握合理运用身体语言的方式

      8、合理的进行成交分析(让客人知道这个价是最合理的)

      9、留客(不要让客人随意流失,尤其是耐心听过你介绍的客人,尽量别让他们轻易离开柜台) 

      10、和经理配合嘘客(一定要用客人听得懂的明语把客人的意图告诉给经理,别神神秘秘)

      11、养成锲而不舍的精神,不要轻易放弃任何一个耐心听完你介绍的客人。

      在销售过程中,技巧只占20%,大多数成功直接决定于你的心态:

      成功的秘诀只有一个:多想、多学、多做,多总结。心不正会导致底气不足,缺乏自信心,说真话让别人听了都像说假话,只要努力地去付出,就算暂时不成功,你也能有直接或间接的收获,只要你敢去想,不要为失败找理由,只能为成功找方法,没有做不成的事。成功是由梦想开始的。


Comments are closed.